Chuẩn bị một bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến

11/12/2015
ducbot271
3738 Đã đọc

Với việc chuẩn bị một bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến người tạo cần xác định các câu hỏi quan trọng là họ muốn được hỏi. Một câu hỏi trực tuyến là một phương pháp tiết kiệm chi phí khi nghiên cứu ý kiến của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ. Đó là lý do tại sao nó là một công cụ thường xuyên được sử dụng cho mục đích này.

Mục tiêu của nghiên cứu này sẽ là bước đầu tiên khi người tạo bắt đầu với việc chuẩn bị một bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến. Những mục tiêu này phải được đặt ra một cách thích hợp trong các dạng câu hỏi hoặc ở dạng các phép đo. Sau đó, người tạo nên xem xét các bài học kinh nghiệm mà họ thu được sau khi họ đã tổng hợp được những kết quả của bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến đã có đủ số lượng người trả lời. Các biểu đồ và đồ thị đó phải được soạn thảo cũng cần được xem xét khi người tạo hoặc công ty có kế hoạch để chuẩn bị một bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến.

Trong một bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến, chúng ta cần đưa ra những chủ đề quan trọng một cách tự nhiên tại vị trí đầu tiên. Những từ ngữ trong những câu hỏi cần được xem xét lại một cách cẩn thận. Nếu câu hỏi được hỏi sai, các ý kiến phản hồi của người trả lời sẽ là vô nghĩa, vì vậy mục tiêu của dự án để chuẩn bị khảo sát trực tuyến sẽ không được hoàn thành.

Nguyên tắc quan trọng nhất để thu hút người trả lời là câu hỏi có thể dễ dàng hiểu được những gì họ được mời để cung cấp về thông tin hoặc ý kiến. Người trả lời không phải chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị, do đó, khi câu hỏi là quá phức tạp, sẽ cho ra một tỷ lệ không hoàn thành khảo sát, nỗ lực chuẩn bị một bảng câu hỏi sẽ là vô ích.