Bảo mật luôn là một chủ đề nóng. Kết quả khảo sát phải được giữ bí mật phù hợp với luật Bảo vệ dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, với rất nhiều công ty sử dụng không đọc in nhỏ để cho phép họ bán các thông tin này cho các công ty tiếp thị, làm cho một số người đã mất niềm tin vào Đạo luật Bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng (Data Protection Act - DPA).
Thuyết
phục người trả lời khảo sát của bạn rằng những câu trả lời của họ sẽ được tuyệt
đối giữ bí mật là điều quan trọng nhất và sẽ nâng cao tỉ lệ trả lời khảo sát của
bạn.
Đảm
bảo bạn sẽ giữ bí mật thông tin người dùng cũng như đảm bảo kết quả khảo sát sẽ
được giữ bí mật đồng nghĩa rằng bạn nhận được một số lượng lớn các câu trả lời
khảo sát và các câu trả lời sẽ trung thực hơn. Nhưng làm thế nào để bạn đạt được
điều này?

Trước
hết, hãy chắc chắn rằng những người trả lời câu hỏi
khảo sát trực tuyến của bạn
ngay lập tức thấy rằng họ được cung cấp các thông tin bí mật khảo sát. Đừng chờ
đợi cho đến khi kết thúc cuộc điều tra, hãy cho họ biết thông tin này. Bạn cũng
phải nói cho họ biết rằng bạn sẽ xử dụng kết quả khảo sát của họ phù hợp với
DPA. Nếu bạn có bất kỳ ý định sử dụng kết quả trả lời của cuộc khảo sát vào mục
đích khác hơn là câu hỏi của bạn, bạn phải thông báo trước về việc này một cách
rất rõ ràng, hơn là cung cấp một sự từ chối rất lớn trong điều khoản mà không
ai sẽ đọc.
Hơn nữa, hãy chắc chắn
rằng người trả lời của bạn luôn có cơ hội để lựa chọn ra những điều này, vì vậy
mà họ vẫn có thể tiếp tục trả lời khảo sát bí mật của riêng mình. Điều này sẽ
làm tăng sự tin tưởng mọi người có trong bạn và sẵn sàng để trả lời
bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến của bạn. Nó có vẻ rất đơn giản để làm, nhưng bạn sẽ ngạc
nhiên khi thấy số lượng câu trả lời bạn đang bỏ lỡ đơn giản chỉ vì người được hỏi
đã mất niềm tin vào các chức năng và tính hữu dụng của các cuộc khảo sát trực
tuyến. Họ thực sự tin rằng nó là cách bạn thu thập thông tin cá nhân của họ, chứ
không phải là ý kiến của họ về một vấn đề cụ thể. Trách nhiệm của bạn
là phải làm cho họ có tâm trí thoải mái khi trả lời khảo sát trực tuyến mà bạn
phát hành. Chúng tôi khuyên bạn nên
đặt mật khẩu cho khảo sát của mình. Hoặc sử
dụng thiết lập chỉ cho phép
nhận kết quả phản hồi từ 1IP nếu điều này là cần
thiết.

Sau khi thiết lập mật khẩu cho khảo sát, mỗi lần người dùng mở khảo sát của bạn sẽ xuất hiện bảng thông báo yêu cầu nhập mật khẩu
để mở khảo sát như hình bên dưới
